羊羔的说服力
一个牧场主养了许多羊。他的邻居是个猎户,养了一群凶猛的猎狗。那些猎狗经常跳过栅栏,袭击牧场里的小羊羔。
牧场主几次请猎户把狗关好,但猎户不以为然。这天,猎狗又跳进牧场横冲直撞,咬伤了好几只小羊,忍无可忍的牧场主找镇上的法官评理。
听了他的控诉,法官说:“我可以处罚那个猎户,也可以发布法令让他把狗锁起来,但这样你就失去了一个朋友,多了一个敌人。你是愿意和敌人做邻居呢,还是愿意和朋友做邻居?”
“当然是和朋友做邻居。”牧场主说。
“那好,我给你出个主意,按我说的去做,不但可以保证你的羊群不再受骚扰,还会为你赢得一个友好的邻居。”
于是,牧场主一到家,就按法官说的,挑选了三只可爱的小羊羔,送给猎户的三个儿子。孩子们如获至宝,每天都要在院子里和小羊羔玩耍。因为怕猎狗伤害到儿子们的小羊,猎户做了个大铁笼,把那些狗结结实实地锁了起来。从此,牧场主的羊群再也没有受到骚扰。
为了答谢牧场主的好意,猎户开始送各种野味给他,牧场主也不时用羊肉和奶酪回赠猎户。渐渐地,两人成了好朋友。
要说服一个人,最好的办法是为他着想,让他也能从中受益。
比“开除”更重要的
1939年的一天,美国加州理工学院的一栋宿舍发生了火灾,好在起火范围较小,且被及时发现,火很快就被扑灭了。随即,有五名学生主动交代,火灾事故是他们“火箭小组”引起的。在制造火箭燃料的实验过程中,火箭主体突然爆炸,引发了火灾。這件事简直太糟糕了,首先,在宿舍做实验是被严令禁止的,何况还造成了如此严重的后果。大家议论纷纷,几乎所有人都认为“火箭小组”一定会被学校开除。
果然,校方经过商讨,把这五名学生赶出了学校宿舍。不过,后来大家才得知,校方并没开除他们,而是专门为他们找了一块河谷作为实验基地,让他们继续进行研究。后来,这块建在河谷上的实验基地,就是现在美国国家航空航天局著名的“喷气推进实验室”,“火箭小组”的最初五个成员就是该实验室的创始人,其中有一个就是我国著名的科学家钱学森。
多年后提到这件事时,钱学森说:“当时我们造成的严重后果足以被开除,但校长也许知道,严厉的惩罚只会扼杀所有的未知和可能,比‘开除更重要的,是鼓励和支持学生的想象力和创造力,也许它能带来奇迹。事实证明,校方的做法是无比正确的。”
只卖低层楼房
有一位售楼大姐,她卖出的楼总比别人多。每次开卖一个楼盘前,别人都害怕推销低层的房子,唯有售楼大姐主动包揽四层以下的房子。奇怪的是,这些看起来最不好卖的楼层,经她之手一推,往往能最快卖出去。
原来,售楼大姐的推销是有诀窍的。她看过一本《建筑模式语言》,觉得里面有个观点特别适合用来推销低层楼房。书里这样写道:人不应该居住在超过四层的楼房,因为当一个母亲在厨房做菜的时候,如果不能看见在楼下玩耍的小孩,那她会担忧的。
售楼大姐紧紧抓住这个金句,只向已经生完孩子的夫妻或带着孙子、孙女生活的老年人推销低层的房子。另外,她经常会以自己的经验为例,把真实感受分享给买房者,以引起对方的共鸣。那些身为父母、祖父母的买房者,多数会被售楼大姐一语击中,痛快下单。
如今,人们对生活的追求已经不仅仅停留在物质层面上,售楼大姐卖的虽然是楼房,但也有珍爱下一代的宝贵情怀。