做经理的人经常需要问自己的问题就是，我做为一个经理，我到底应该管些什么？我关注的焦点是什么？很多的经理人陷入日常事务而不能自拔，有的则是只关注“战略”而被认为是不务实。那么，到底应该怎样做一个合格的经理人呢？
方法/步骤1第一是管人–People。当我们说这个“人”的时候，其实不仅仅是指人本身，它首先是指一个组织结构，也就是英语里面说的organization以及组织里面的roles&responsibility－角色与责任，最后才是具体的人也就是individual,当然提到个人就不得不提士气－morale和纪律discipline。
2第二是管流程的问题，也就是process的问题。组织架构必须与流程配套，否则都没用。作为一个经理人，很重要的一个职责就是设计、优化合理的流程。
3第三是管业绩，也就是Performance，通常所说的KPI。业绩应该是流程与组织的自然输出，但不合理的KPI也会导致组织及个体行为的紊乱。
