1、建议重新连接一下信号线或者电视盒子重新启动，如果不是信号问题，将电视连接其他设备播放，如果依旧是黑屏无图像只有声音，可能是由于显示屏幕或背光驱动损坏。
2、如果是背光驱动出现故障导致的，您可以凑近屏幕查看电视屏幕是否出现微弱的画面，但没有背光，如果是说明电视机A/D驱动板是正常的，问题出现在驱动背光的高压板和高压板开关上。
3、如果您的电视是连接电脑视频输出，可能是分辨率设置不正确导致的，您可以在桌面右键选择【分辨率】，把分辨率滑块设置为【推荐】再应用确定。
4、如果切换了其他的输入口或者是重新拔插视频数据口后显示正常，说明视频输入口出现故障，如果是背板或者视频输入口出现故障，建议您联系售后人员前来维修。
