6月10日，有网友发文称，有航班上因为一女子携带仓鼠上飞机，仓鼠跑掉导致全体乘客下飞机等待。正是因为该问题导致航班延迟一小时，期间还有乘客选择报警处理。
6月11日，虹桥国际机场一工作人员向记者确认，机场方面已经去现场了解过相关情况，已将相关内容反映给航空公司和安检部门，事件现在还在调查处理当中。
记者以乘客身份致电东方航空，咨询该事件的后续处理情况。但是工作人员表示公司有小动物运输的相关规定，但关于该航班的推迟，目前有关部门还没有收到相关通知，因此相关处理结果暂不清楚。为何乘客上机之前没有检查清楚的？为何仓鼠也可以携带上航班的？这点东方航空的确是需要给出一个合理的解释。
