近日，有顾客在广州海底捞一家门店就餐，在一杯饮品中喝出了疑似药丸的异物，饮品系其他客户喝剩下又被服务员端上卖给新消费者，该异物经过检测，含有乙酰氨基酚成分。海底捞负责人说是感冒药。
对此，海底捞回应称，涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范，已对相关责任人进行严肃处理。同时，广州海珠区市场监管局介入，对涉事经营场所进行了现场检查并立案调查，目前案件仍在调查处理中。
在饭店里，上过桌的食物不管顾客吃没吃都不允许再次回收利用卖给其他客户，进行二次或者多次销售，这是基本常识，服务员是太粗心吗？是这一个服务员的问题，是这一家门店的问题？还是整个海底捞甚至所有饭店的普遍问题？希望相关部门可以彻查，给消费者们一个交代。
