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6月2日晚间，2024年王源“客厅狂热”巡回演唱会在广州站的第一场门票启动了激烈的预售活动，并且很快便销售一空。然而，许多粉丝反映，在购票平台猫眼前台遭遇技术故障，导致他们无法成功抢票，甚至该问题还波及到了在同一平台上使用的美团用户。次日晚上7点30分，第二轮抢票正式启动。
上游新闻（报料邮箱: baoliaosy@163.com）记者通过采访猫眼客服得知，确实在2日那天，由于购票人数过多，造成了登录页面的卡顿现象。目前，猫眼已全力以赴地做好各种保障措施，以确保第二场抢票过程能够顺利进行。
当晚7点30分，王源“客厅狂热”巡回演唱会广州站的门票正式开售，据猫眼提供的数据，此次广州站演唱会定于6月22日和23日举行两场，首场开售后可供出售的总票数为18000张，然而，第一场的门票刚一开放购买就迅速售罄，连购票系统的页面都遭遇了前所未有的瘫痪状况。
许多广州歌迷如小马向上游新闻记者表示：“在售票开始前5分钟尝试登录就已经出现问题，登录进去没多久又提示登录失效。等到距离售票只剩2分钟的时候，根本无法再登陆进去。”
同样遇到问题的还有河南歌迷小曾，他表示：“我和几个朋友聚在一起等待抢票，可是到了晚上7点整，我们都无法成功登录购票页面。尽管我们一直在刷新页面，最终仍然未能抢到票。在这种情况下，究竟谁能买到票呢？真的有人买到了吗？”
上游新闻记者在社交媒体上发现，众多歌迷对猫眼的系统崩溃表示不满，认为这并非是买不到票的问题，而是购票平台根本无法进入下单界面。“系统总是提示登录异常、网络异常或是提示前方拥堵，请刷新重试。”有些粉丝甚至在王源的微博下面留言：“希望你们的工作室全体人员一起体验一下抢票，想知道被瞬间秒光的感受。”还有人直指猫眼：“赶紧扩大你们的服务器吧！”
此外，由于美团APP内也设有猫眼入口，因此抢票的热潮还影响了不少正在使用美团点外卖的用户。2日晚，一部分美团用户发现无法登陆自己的账户。
3日晚上7点30分，广州站的第二轮抢票将继续进行。当天下午2点，上游新闻记者尝试登录猫眼，发现可以正常登录，不过仅能预购23日场次的门票，而“猫眼想看”的人数已高达168.5万。
3日，上游新闻记者再次联络了猫眼客服，一位工作人员表示：“这个项目的热度非常高，有时会出现网络不稳定的情况，建议多刷新网络试试。”另一位工作人员则透露，猫眼正在全力备战晚间的抢票环节。“目前登录功能已经恢复正常。昨天由于购票人数较多，的确导致了部分用户的登录页面出现严重卡顿，同时也影响了部分美团用户的登录。我们非常理解歌迷们的期待心情，会竭尽全力做好各项保障工作，确保第二场售票有序展开。”
上游新闻记者 汤皓
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