高铁座椅不卫生被曝光吐槽后,引发了网友在社交媒体广泛讨论,高铁椅套到底多久换洗一次成了网友热议问题。近日,12306客服人员终于对此作出明确回应:座席套换洗周期为180天。
据介绍,为保证旅客乘车体验良好,根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路部门对座席套实行规范管理:一是与其他布制备品一样定期换洗,一般座席套换洗周期为180天;二是在换洗期限内污损的,将及时换洗;三是在列车上发生突发污损情况的,工作人员将及时清理,提供备用座套(坐垫)。
180天换洗高铁座席套是否合理?对此有网友评论:你们不说明这个周期,真还没有太多想法。你们说180天为一个换洗周期,顿时觉得坐高铁坐不下去了。就是这么回事,你不说,我心里虽然明白但一般不会特意去想,你一说,我心里更加明白就一定会去想,然后心里整个就难受了。干脆,建议你们将座位换人造革包面吧,乘客自己就能随坐随打理。