支付宝是很多人使用的软件之一，而且支付宝旗下可以使用的功能也越来越多。支付宝想要使用更多功能需要身份认证，但是有的人会身份认证失败，那么支付宝身份失败是怎么回事呢？
支付宝无法实名认证的原因有：身份证过期；身份证有效期过期后，是无法通过实名认证的。绑定的银行卡状况异常；比如银行卡当前处于挂失的状态、银行卡被锁定等等。网络不稳定；当网络不稳定时，公安机关无法收到用户上传的信息，因此无法完成审核。支付宝账户存在风险操作；比如说支付宝账户存在账户或密码泄露的风险，从而导致异地登录。
解决方法：仔细检查信息填写：在填写身份认证信息时，务必仔细核对真实姓名和身份证号码等信息，确保无误；重新上传清晰照片：如果认证失败是因为照片模糊或不清晰，可以尝试重新拍摄或上传更清晰的照片；确认身份证照片与用户一致：如果认证失败是因为照片与用户不符，用户需确保上传的身份证照片与自己的真实身份一致。
