5月18日，湖南张家界的梁女士在社交媒体上发文称，她在一周大福店试戴金戒指时，因不小心将戒指掉在地上被店家索赔1250元。
据梁女士讲述，事发当天，她路过周大福（中商广场）店，便抱着试试看的态度进入，在店员的热情推荐下她试戴了一枚金戒指，但她发现戒指有些小戴不上，她的朋友表示想要试试，她便把戒指递给朋友，在此过程中，梁女士因操作不慎，戒指从手里滑落到了鞋子上后摔在了地上，梁女士急忙捡起并查看戒指情况，随后店员走过来告知梁女士，摔落在地的戒指已经发生变形导致形状不圆了，这会影响到戒指的销售，要求梁女士赔偿费用1250元。对此梁女士不能接受，她反复观察戒指后表示，从哪个角度来看都没有发现戒指不圆了，让店员指出是哪里不圆了，但店员并不理会，坚持要梁女士赔偿，称一般掉到地上都会变形，最后双方僵持不下只能报警，警察赶到后进行协调，店员表示梁女士不赔钱不能走，最后经过警方沟通协调，店家同意降低赔偿金额，让梁女士赔偿200元，梁女士无奈只能通过手机向门店经理支付费用后才得以离开。
事后，该门店的工作人员回应称，如果不是掉在地上不会产生问题，没有问题不会找你们，不管在哪一家店都是要赔偿的，并表示他们已经做出了让步，只让梁女士赔偿了200元。
对于此事，网友们持有不同看法，有一部分网友认为，如果戒指摔到地上看都没看就要求索赔，这种行为涉嫌讹人。也有些网友认为梁女士所述的“店员看都没看”属于单方面言论，商家既然表示戒指确实存在变形，梁女士应该进行赔偿。有些有网友指出，之前去金店买金时遇到过首饰有些扁的情况，但店员说这并不影响，如果是这样的话，那应该扁一点还能正常销售，为什么梁女士就需要赔偿呢？对此很多网友比较关注戒指的后续问题，是否还会继续再卖，既然梁女士已经赔偿过戒指的变形费用，卖的时候还会按原价去卖吗？
去金店购买首饰免不了要试戴才能决定，因此提醒大家，在试戴时最好让工作人员帮忙，避免发生类似的意外产生损失。
