网约车、顺风车的出行，让我们出行都感到十分方便，而且还可以叫车将一些物品送到指定目的地。但是广州开宠物店的潘先生称，在哈啰出行约了一辆顺风车运送16只猫咪，因为司机途中换车，导致顾客的16只猫死亡了。
潘先生称，送达司机亲口承认，高速上接猫的时候，交接的是一辆轿车，是从后备厢拿的，但凡有空调通风绝对不可能闷死这十几条生命。对此，哈啰平台客服表示，中途换车型是不允许的，下单当事人反馈后会进行核实，若属实会对车主进行管控，做出相应的处罚处理，对于宠物运送建议下送货订单，不要约顺风车。
对此，网友意见不一，有网友认为，顺风车本来就不是用来拉宠物的，宠物店老板为了省运费叫顺风车就是不负责任。动物也是一条生命来的，真是太不负责任了，但事件后续如何解决，这点暂不清楚。
