最近在中山地区的一位女士称自己此前在周大福购买的足金首饰,戴了不到2个月就褪色了,门店表明褪色是正常氧化行为,在门店清洗就可以了,不接受退款的要求。这位女士在今年2月份的中山市优悦城中大福专卖店购买了2.25克的金戒指,价格接近于2400元。这位女士表示自己在日常生活中没有过多的佩戴戒指,也会有意的避开化妆品,不到2个月的时间,戒指外面就多了一个反常的银斑色色块,与周围的色泽形成强烈对比。
这位女士面对戒指褪色,最先怀疑自己买到了假货,作为普通消费者该女士认为足金不会褪色的,而这位女士的质疑符合常理。刚买不久的珠宝没有弯折变形或者明显擦伤的情况下,不应该在短时间之内出现明显褪色,很容易让消费者联想到自己购买到掺杂假货或者质量不符的可能性。