强制购物事件为何会频繁发生?是不是处罚力度太低了,所以让这些导游、旅行社胆大妄为?如今云南旅行团再度被曝出强制购物事件,而且有37人被扣留在购物店,不购物不让离开。
据视频发布者称,他们参加的是一个跟团旅游团,原本期待的是一场轻松愉快的旅程,然而到了购物店时,导游和店员的态度却让他们大失所望。导游明确要求游客购物,并暗示如果不购买商品,就不允许离开店铺。面对这样的压力,许多游客感到无奈和愤怒,只能选择妥协或者僵持不下。
事件发生之后,当地相关部门已经开展调查,而且西双版纳景洪市文旅局迅速作出反应,表示已经接到反馈并正在调查处理此事。同时我们也希望能够严肃处理,不能让这样的宰客、强制购物事件再度发生,全面保障消费者合法权益。