瑞幸咖啡线下点单存价差 客服是这样回应的

   2024-03-20 股城网0
核心提示:瑞幸近年来在全国多个城市开设了多家门店,因此获得了不少消费者的点赞以及支持。但瑞幸咖啡线下点单存在价格差,这是不少消费者都表示不理解的情况,那么这又是怎么回事呢?瑞幸咖啡 瑞幸一般都是不提供线下点单,而是要求消费者必须扫码下单,对于多数消费

瑞幸近年来在全国多个城市开设了多家门店,因此获得了不少消费者的点赞以及支持。但瑞幸咖啡线下点单存在价格差,这是不少消费者都表示不理解的情况,那么这又是怎么回事呢?

瑞幸咖啡线下点单存价差 客服是这样回应的
瑞幸咖啡

瑞幸一般都是不提供线下点单,而是要求消费者必须扫码下单,对于多数消费者来说都是不方便的。而且记者实测发现,门店工作人员会用自己的手机帮老人代下单,然而代下单方案在执行时,会存在价格偏差。在同样的店铺,以某款产品为例,线上下单支付仅需13.76元,而店员代下单,却收取原价。

瑞幸咖啡客服表示,用户可以通过手机扫码或在应用商店搜索“瑞幸咖啡”下载App后进行下单,可以享受折扣券、满减券、咖啡钱包充赠等各种优惠。如果是老人等用户群体,到达门店后,由门店伙伴通过App或小程序代下单,在与用户确认订单信息无误后,支付现金给门店即可。

对于代下单存在的价差问题,客服表示,使用的优惠不同,结算价格也会不同。下单时系统会匹配最为优惠的结算方式进行抵扣。

 
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