近期，波司登回应羽绒服洗完剪开全是碎末事件，该事件为女子洗衣服不当的问题造成，而并非波司登的羽绒服质量问题。1月6日，山东一网友发视频称，她花费了2000多元在波司登购买了一件鹅绒服，仅仅洗了一次之后，发现羽绒服中羽绒全是碎的，在网上引发热议。在女子前往门店维权时，工作人员称她拿不出购物小票，且这是好几年前的款式，近两年没有卖过这一款，而且当时打了一个很低的折扣，并没有2000多元。随后衣服也被女子寄给了公司的售后服务部门，得到的回复并不是衣服的质量问题，而是因为她清洗不当造成的，表示如果她觉得是质量问题，还可以鉴定。
但是大部分网友对此并不买账，他们觉得工作人员的回应有矛盾，表示波司登官方对于这个事件不断的推卸责任。
