最近淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，通知里规定了淘宝将支持仅退款。据了解，在这次新推出的争议处理规则里，重点增加了买家售后的条款，规则上面表示，淘宝平台自身数据很大，可以结合这个数据，进行多维度考量，判断买家和卖家的责任划分，尽量给买家一个舒服的购物体验。对买家提出的售后请求，应该尽可能地做出快速退款或者退货退款的处理。
这个条文表达简单一点即淘宝以后将支持仅退款不退货的售后选择，同时对卖方作出具体规定，如果卖方售卖的产品不符合详情页面的介绍，会免除买家的举证门槛，对卖家直接作出相应的处罚，极速同意买家的退款要求。很多网友表示，这个规定和拼多多的规定是一模一样的了，拼多多在很早之前就有这个规定，这个规定可以尽可能的保障消费者的权益，希望淘宝的做法能够兼顾买方和卖方的利益，让大多数人在网上都能有一个愉快的购物体验。
