退票的原因是观众们等候了半个多小时，却只看到主持人向女友求婚。原来这是12月16日晚间，在台州音乐嘉年华上，萧敬腾、苏见信等歌手即将在这里举办演唱会，观众们在这里等了很长时间，却没见到歌手上台。官方视频显示，有一名男子手捧鲜花，向一名头戴白纱的女子告白，并单膝跪下，表达了自己浓浓的情感，现场有很多人在鼓励男子。另外，有人表示自己要退票，而当天的气温接近0度，许多观众已经被冻得瑟瑟发抖。
有记者事后联系到观众，观众称这是因为歌手转场的时间太长了，原本上一个歌手唱完，结果等了半个多小时，下一名歌手都没有出现，大家只是喊退票的时间，正好与男子求婚的时间重合了，并不是因为这场求婚才要求退票。
