12月9日晚上10点,刘强东在内网回复员工表示“无论如何自己不会躺平,也希望兄弟们绝不躺平。”有员工向红星资本局证实,刘强东回复的这些问题,句句戳到公司的痛点,也是现实存在的问题,员工认为这些问题也是应当改变的,否则公司未来没有出路。而11月29号,拼多多的市值一度超过1924亿美元,这也让京东感到莫大的压力。目前刘强东的这一番回复,已经让他冲上热搜,在京东的内网,刘强东的话也多次被人们搜索。
有部门员工表示,当前京东各部门之间的联动性特别差,大家都是只关心对自己的KPI是否有价值,而不会考虑如何创造更好的服务,也有人认为产品的价格十分重要。面对同行的一度压价,京东目前唯一想到的办法,就是做到比友商价格更低,而这对他们来说也是非常有难度的。