12月3日,中国东方航空发布故障信息:当天上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按程序处置、备降厦门做进一步检查,航班已于9时59分安全落地。
根据现场发布的照片来看飞机发动机的几个叶片发生断裂。发动机叶片断裂,但是有些网友非常怀疑飞机是否可以继续飞行。3日下午乘客讲述了相关的事情的细节“我就坐在40排,机翼边上突然一声爆炸,马上失速和机身巨抖,大家都吓蒙了。还好厦门就在正下方,机长和机组人员专业,10多分钟飞机落地…好在事情有惊无险的解决了。许多乘客对此也非常害怕,也有乘客表示事发之时早餐还没吃完就听到飞机左侧有一声巨响,然后开始剧烈抖动,且伴有烧焦气味,“机舱持续强烈抖动10分钟,咖啡和茶都溢出来了。总之还在事情平安解决。