12月3日晚腾讯视频出现“APP崩了”的现象，对此腾讯视频发布致歉声明：短暂技术问题正在被加紧修复，各项功能在逐步恢复中。感谢您的耐心等待，由此给您带来的不便我们深感歉意。
12月3日晚，腾讯视频出现网络故障，“腾讯视频崩了”短时间内迅速登上微博热搜第一、“腾讯会员没了”登上微博热搜第二。腾讯视频崩溃的当天许多网友表示还以为手机出问题了，又是重新登录又是清理垃圾又是重启手机的，结果最终的问题在腾讯视频。”最后看到信息才明白是腾讯视频出现了故障导致卡顿。许多网友也出现相同的情况“原来不是我一个，以为网络崩了在弄网……”“我说为什么我会员不见了呢！起来又是关电视，开电视，找客服的！”
