医院回应最近各大儿童医院都处于就诊高峰期，门诊处面临的压力较大，难以顾及到所有人。据了解这名浙江杭州的家长，因为孩子发烧到40度，带着孩子在医院等待了7个多小时，仍旧没得到治疗，于是把自己的遭遇分享到网上。浙大儿院第一时间回应问题，表示会想尽一切办法应对就诊高峰期，也希望家长们在就诊的时候可以多一点耐心。医院表示理解家长的急切心情，表示会尽可能给大家提供更好的医疗服务。
这一事件引发人们对儿童公共安全和社会医疗体系的关注，为了解决这种问题，医院应该采取措施，比如增加医护人员数量，或者提高诊断效率，简化诊断流程，以先进的医疗技术，缩短诊断时间。社会各界也要积极关注，家长平时注意对孩子的呵护，避免让他们患病。
