据统计，内蒙古自治区共有各类残疾人158.58万人，占全区总人口的6.39%，其中视力残疾人22.05万人。近年来，为了满足广大残障读者的精神文化需求，更好地实现公共文化服务均等化，内蒙古图书馆开展了“心”之系列残障读者阅读服务活动，让残障读者能够像其他读者一样畅游知识的海洋。
一是创新服务模式，提升服务效能。多年来，内蒙古图书馆积极探索能够满足残障人士多样化信息需求的途径，保障残障人士的阅读权益，倾力打造了“心之光—为盲人朋友讲电影”“心之声—为残障朋友放电影”“心之路——图书推荐”“心之声——掌上‘悦’读”等一系列残障读者阅读服务活动。自2017年以来，共开展“心”之系列线下活动200余场次，累计服务6200余人次。
二是扩大服务范围，提升服务水平。内蒙古图书馆始终常态化开展“心”之系列服务活动，在保证开展阵地服务的同时，还将残障读者阅读送到馆外。先后赴包头市、赤峰市、鄂尔多斯市、通辽市、呼和浩特市图书馆等开展“心之光—为盲人朋友讲电影”活动10场，为各地的视障读者带去口述电影服务，服务人数600余人次。所到之处深受视障读者的喜爱，每场都是座无虚席。同时，开展了听障读者专场、孤独症儿童专场、老年残障读者专场、肢残读者专场、唐宝宝专场等，获得了残障读者的一致好评。
三是丰富服务形式，充实服务内容。在开展线下服务的同时，内蒙古图书馆依托丰富的馆藏资源优势向残障读者提供线上服务。与文化志愿者们通力合作，定期向残障读者推荐盲文图书或大字版图书，提供精彩的有声图书，将文化志愿者朗读的小说和文学作品以连载的方式定期在“内蒙古自治区图书馆”微信公众号发布，使读者能够随时随地享受高质量的公共文化服务。推荐盲文图书或大字版图书126本，连载有声小说250篇，累计服务8000余人次。通过线下和线上服务相结合，进一步丰富残障读者的信息获取途径。
下一步，内蒙古图书馆将不断提升服务质量和服务水平，持续开展“心”之系列活动以满足广大残障读者的精神文化需求，并积极推动残障文化服务创造性转化、创新性发展，致力于实现全区文化服务无障碍和可持续发展。
