应该注意这是网友的误解。10月26日上午，鸡西市社保局工作人员接受记者的采访，称视频拍摄的是等待期间，而且审核过程结束以后，工作人员还在办理业务。网上的视频显示，在业务大厅有一名居民坐在大厅服务窗口前，她头顶上方的叫号牌显示“12请B245号办理”，女子旁边的叫号牌也显示该窗口正在办公，而对应窗口的工位内，工作人员并没有操作电脑页面。视频发布者显示，营业大厅一个下午只有一个窗口在办理业务，居民们排队都排了一下午。
该事件快速引发网友们的关注，为回应市民关切，社保局工作人员也是快速澄清，表示对这件事进行了调查，并调取当天的监控录像，结果发现中间是存在一个等待期的，只是企业工作人员和窗口人员正在交流，结果被网友拍到，让人们以为这是在聊家常。
