最近，在网上有这样一则视频流传的特别火热，在视频里面可以看到有一个成都的公交车司机当场下跪。根据具体情况了解，当时车上有一位老太太投诉了公交车的司机，公交车的司机跪在这位老太太的面前，手里一直拿着手机，手机里面播放着一段视频，这回公交车司机的情绪比较激动，并且不断地向周围的乘客诉说自己的苦楚，表示视频里面并不是司机不愿意拉这个老太太，但是这个老太太根本就不搭理他，而且也不想撤销自己的投诉，表示自己并没有乱投诉。
很多网友知道这件事情之后，在网上表达自己的观点，网友表示：这件事情希望有关部门能够调查一下具体情况，大家在网上只能看到片段化的内容，所以也没有办法辨别到底是谁对谁错，调查清楚之后看一下。如果真的是司机不拉乘客的话，投诉是应当，但是如果司机是有特殊原因，没有办法拉这位乘客，乘客也应该做出理解。
