7月21日,首旅如家酒店集团旗下会员俱乐部——"如LIFE俱乐部"年度会员日正式盛大启动。
作为"如LIFE俱乐部"每年最为盛大的宠粉活动,今年的年度会员日特别为俱乐部会员争取到了开心麻花奇幻喜剧电影《超能一家人》的合作资源。以多元化的内容、强互动的玩法加持"年度会员日"福利池和曝光量,充分调动用户的参与感与认同感,为广大会员生动打造一场"超能加持 美好如愿"的宠粉之旅,共同探索美好生活的更多可能。
多维传播、福利触达,持续引爆营销热度
- 第一站:多维度曝光,强化用户感知,触达多圈层人群
在大数据时代,社交媒体向来是品牌营销最重要的渠道之一。首旅如家联合开心麻花、电影《超能一家人》在微博、小红书、微信以及抖音四大社交平台围绕话题"超能加持 美好如愿"互动发声,撬动声量爆发,邀请用户在共创中不断强化对品牌的价值认知。
在媒体联动上,首旅如家也整合了各大头部新闻媒体进行深度报道,旨在提高多圈层人群的渗透力和影响力,助力流量从平台的公域流向品牌的私域。
- 第二站:互动玩法,福利派发,将联名价值最大化
此次如LIFE俱乐部年度会员日的亮点之一,是携手开心麻花奇幻喜剧电影《超能一家人》向用户共同派发惊喜福利。
在电影首映及上映期间,抓住用户观影的热情,打造"心愿不设限,多答多如愿"答题小程序和"超能福利,如你所愿"抽奖小程序,用户完成答题或抽奖即有机会获得最高50万彩虹如愿豆、电影《超能一家人》兑换券、开心麻花话剧门票等惊喜大奖。
截至发稿日,已有近万用户参与进互动小程序中,总共派发出两百余万如愿豆、近百张电影《超能一家人》兑换券等福利。两款互动小程序持续为营销传播赋能,不仅提升了用户参与感,帮助用户加深对如LIFE俱乐部美好生活理念的认知,更以完成分享增加中奖概率的设置,刺激用户的分享欲望,助力品牌传播发酵,深入实现裂变拉新。短周期内精准触达兴趣人群、增加整体人群覆盖率,首旅如家如LIFE俱乐部美好会员季的营销玩法或许可以为酒旅行业带来一些新的思考点。
升级会员体系,聚焦新消费需求,致力成为美好生活方式引导者
在竞争激烈的酒店市场中,如何突破同质化,打造差异化竞争优势?首旅如家在实践中提出了两个答案。
- 第一:积极开启会员体系的"变革之路"
在"源于酒店,而不止于酒店"的理念驱动下,如LIFE俱乐部于今年4月全新亮相。以成为会员美好生活方式的引导者为核心使命,创新性地焕新积分体系,以全新的"如愿豆"打通会员在酒店住宿+生态消费+互动社交等链路的全生命周期价值。
在如LIFE俱乐部4月的焕新升级中,原积分升级为彩虹如愿豆;酒店优惠券和权益券升级为如愿豆。彩虹如愿豆拥有全场景流通的能力,可通过住酒店、在如咖啡和首免全球购商城消费获得。而获得的彩虹如愿豆,不仅能直接兑换免费房晚、抵扣酒店优惠,还能抵扣如咖啡消费、首免全球购消费并在如愿商城兑换各种精选好物。如愿豆则可以通过活动和任务获得。购买会员卡,或参与如LIFE俱乐部组织各种会员活动,以及完成会员签到、关注公众号、分享攻略等互动任务都可以获得。如愿豆可以兑换酒店优惠和延迟退房、升级房型等入住权益。
在本次"如LIFE俱乐部"年度会员日的活动中,用户通过参与互动小程序即有机会获取至高50万彩虹如愿豆。会员积累的如愿豆,则可灵活兑换酒店优惠和延迟退房、升级房型等入住权益。截至目前,如LIFE俱乐部已为超1.39亿会员围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块提供了除住宿以外的230 多项跨界生活服务权益及生活方式社群服务。
在此基础上,还有不断丰富的酒店权益和大牌餐饮、便利出行、影音娱乐、在线问诊、购物优惠等生活类权益可供会员灵活挑选,进一步提升会员权益的适配度及使用次数,为会员提供"酒店+"的新价值。而会员权益赋值的提高,也有利于提升用户黏性和忠诚度,最终形成良性循环。
- 第二:聚焦新消费需求,打造美好生活生态圈
近年来,中国酒店消费市场发生巨大变化,随着95后、00后逐渐成为职场的新生力量,同步也成为商旅消费的主流人群,出生于互联网时代的他们拥有更多元化的商旅需求,在选择住宿产品时,更重视价值化、差异化的生活方式体验。
首旅如家酒店集团会员部负责人袁梦伊表示:"此次着力打造美好会员季的初衷,旨在通过更高频次的权益互动与会员建立更频繁的链接,在提升活跃度的同时,增加会员粘性和忠诚度,全方位加深会员对如LIFE俱乐部【美好生活方式引导者】身份的感知与认同。"
首旅如家紧跟新一代消费者的步伐,如LIFE俱乐部自成立以来,从未停止创新升级的思考和步伐,不断扩宽会员体系边界,帮助会员突破"住"的场景限制,为会员提供了覆盖食、住、行、游、娱、购六大场景高达 230 多项跨界生活权益,让会员价值在深度和广度上得以不断提升。此次如LIFE俱乐部的美好会员季借助开心麻花电影《超能一家人》的加持为会员用户进一步丰富了文娱场景,引入了更加缤纷多彩的生活体验,让"美好生活"的生活方式以更加立体化的方式呈现出来。
围绕新时代消费者的价值需求,首旅如家酒店集团正以构建更深层次的美好生活生态圈为导向,不断扩宽酒旅行业会员赛道的广度和深度,有望为挑战与机遇并重的酒旅市场提供进阶新思路,打造借鉴新范本。