近日，全国各地有很多人进行反映，自己在三大运营商办理业务的时候，业务员会承诺免费送出礼物，但是实际上却并不是免费获得的，而是需要用户以信贷的方式进行担保，才能获得相应的礼物，换句话来讲，用户需要和运营商，贷款银行签署三方合同，贷款几百元甚至是数千元，才能获得所谓的免费礼品。而且在实际操作过程中，很少有客户知道自己签署的是贷款合同，很多客户以为自己只是签署的自己办理业务的合同，而且根据客户签订的合同显示，如果客户没有按时间交手机费，就造成贷款逾期，最终会影响信用评定。
接到用户的投诉之后，大多数的营业厅给出的回复仅仅是合同现在已经签字了，签字了合同就已经生效了，并且在签署合同的时候，营业厅人员也是做到了相应的提醒义务，甚至还有一些营业厅把锅推给业务员，说是业务员的违规操作，但是都没有给出具体的解决方案。
这件事一爆出来，引发了很多网友的赞同，很多网友表示自己在营业厅办理业务的时候也遇到过相应的情况，而且有的网友甚至到现在都不知道自己签署的是贷款合同，直到看到网上的消息才知道，原来自己上当受骗了，希望之后能够对这些营业厅进行整改，并且对已经签署贷款合同的用户做出合理的处理。
