2020年，“购买98英寸电视动用吊车安装”的新闻被冲上热搜受到网友的广泛关注，据了解，当事人王先生花费19999元购买了一台98英寸的Redmi MAX 98电视，在使用38天后，电视却出现了故障，经常发生区域闪屏、大面积出现暗斑，随后小米售后对王先生的电视进行更换面板后依旧无效，决定进行整机更换，在更换后的146天后，相同的故障又发生了。此次小米又一次要对整机进行更换，但在换机过去44天后，还是发生了一模一样的问题。在购买电视的这三年里，这台电视经历了两次换修，三次维修，在这次电视出现问题后，再次提出问题，小米售后却表示产品已经过保，拒绝继续提供售后服务。
王先生表示，他在2022年11月的最后一次维修中，听到维修师傅表示同样型号的电视机同样的问题是普遍发生的现象，并不是只有王先生这一例。在小米官方未给出王先生回应后，王先生无奈上网发文求助。很快小米的售后工作人员联系了王先生，表示可以退货退款，除此以外还退还了王先生当初安装电视时使用的吊机费用和电视支架费用。对于此型号的电视为何换修多次依然出现故障，小米方面暂未给出回应。
