最近海底捞出现推出了一个新规，是必须付费点一个锅底才能正常下单，从此海底捞免费的清汤锅底就永远成为了历史，一些消费者已经习惯了海底捞的大方，现在却觉得海底捞小气。其实这也是消费者的一种占便宜心理，从侧面来讲就是消费者它的角度认为，要尊重个人的消费习惯。
1、消费观念，商家和消费者的消费观念从一定程度上来说是一样的，都是从各自的利益出发的，但是商家没有理由去惯着消费者的习惯。
2、消费行为，消费者的消费行为直接影响了消费体验，商家也会定期给消费者提供一些所谓的优惠和赠送现金券的活动。
3、消费立场，双方的消费立场肯定是不一样的，商家是以利益为前提，而消费者是以自己能占到多大的便宜我以前提，要记着世上没有永远的免费餐。
