1月28日，由上海市文化和旅游局全新设计、精心打造的上海数字文旅中心（文旅“两网”大厅）正式启用。这标志着上海在全国率先上线文旅专业领域“两网”大厅，上海文旅营商服务集成创新和市场治理数字转型迈入新阶段，更多实战管用、基层爱用、群众受用的应用场景也将陆续推出，上海文旅打造最优营商服务平台正在由“施工图”转变成“实景画”。
上海数字文旅中心投入使用后，将以“一网通办”“一网统管”为核心平台，以文旅大数据为技术支撑，以市场主体获得感为评价标准，以“全域感知、全数汇融、全程协同、全景赋能”为功能特色，整合上海全市文旅政务服务资源，导入中外文旅优质市场主体，将上海数字文旅中心打造成为上海文旅公共服务的新窗口、上海文旅智慧治理的新平台，上海城市形象推广的新载体，上海都市旅游集散的新地标，助力上海建设成为国内营商环境标杆城市，进一步提升上海营商环境的国际影响力。
上海数字文旅中心将在文旅“两网”大厅的科学化、精细化、智能化上下更大功夫。其中，“一网通办”文旅政务服务大厅将围绕“高效办成一件事”，加快数据共享、流程再造、服务升级，而“一网统管”文旅智慧治理大厅则围绕“高效处置一件事”，加强应用开发、条块联动、管理增能。通过深化文旅特色场景应用开发和智能管理模块集成，努力建设生命体征无所不知、智能监管无时不有、精准服务无处不享的上海文旅治理的数字平台，切实提高文旅企业和市民游客的便捷度、体验度、满意度。
