切忌叫错别人的名字或职务
任何人都不希望别人叫错自己的名字或者职务。
名字和职务是一个人最珍视的个人标志，不容亵渎。叫错别人的名字，
说明你对他了解太少;叫错别人的职务，说明你居心叵测。当着总经理的面，
把张副总经理叫成张总经理，总经理会皱眉，张副总会暗暗叫苦;别人已经升
迁，你却依然用原来的职务称呼别人，对方会认为你心怀嫉妒。一次叫错 可以
原谅，如果多次叫错就是“顽固不化”
温馨提示:
和别人打招呼时应看清楚对象再说话。
如果不能肯定对方的身份，可以事先询问别人。
叫错别人的名字或职务后应及时道歉并改正。
致谢、道歉要及时
致谢和道歉只有及时表达才能起作用。
企业、公司接受客户的产品或服务质量投诉后不及时道歉，信誉就会受
损，甚至会危及品牌价值:接受同事、亲友的帮助后不及时致谢，无意间妨碍
或伤害了对方而不及时道歉，彼此间的关系就会淡化甚至恶化;陌生人给予你
帮助，你却不及时感谢，你给陌生人带来了不便而不及时向其道歉，对方会想
“这人真不知趣，太没教养了”。
不要觉得早一点儿或晚点儿致谢或道歉无所谓， 如果不及时，再诚恳
的行动也显得虚假、勉强。
温馨提示:
得到别人的帮助后应立刻道谢，误解别人或妨碍别人应当及时道歉。
无法面谢对方或无法当面道歉时，可以托人转达或以信件、电话的形式表示。
受到的帮助很多或给别人带来的麻烦太大，应该及时以送礼物或向对方
提供帮助的方式致谢或道歉。
请人帮忙要说“请”
“喂，给我拿某某东西!”“快来帮忙!”听到这样生硬的请求，你愿意帮助对方吗?
请友邻单位帮助解决会议场馆的问题时不说“请”，对方会觉得你态度强硬，难以接受:请陌生人帮你指路时不说“请”，对方会觉得你粗野无礼，“活该没有人帮助”，不愿帮忙。请人帮忙不说“请”，无论对方是长辈、晚辈还是同事、亲朋，都会有受逼迫、被斥责的感觉。如果对方较真起来，你不经帮助就无法完成的事就肯定完不成了。任何人都没有义务无条件帮助你。因此，请人帮忙，千万别忘记说“请”
温馨提示:
请人帮忙时一.定要使用礼貌用语，如“请”“劳驾”“拜托”等等。
即使被拒绝成别人没有尽到你的满意也要向对方说“谢谢”
不要勉强别人为你做事，不要用命令的语气要求别人。
赞美要发自内心
没有诚意的赞美是无效的，甚至还会起到相反作用。
语言夸张、辞藻华丽的赞美显得虚假，别人不会因此而受宠若惊，反而会疑心你是否得罪
了他，或者有求于他:模棱两可、不痛不痒的赞美不等于朴素真诚，反而会让对方觉得你太
过勉强、敷衍对方;赞美别人时附和他人，会被认为是老好人;如果甲乙两人不和，你当着
任何一个人的面赞美另一个人，会被双方视为别有用心。
如果赞美不能让对方感受到诚意，就是礼仪上的错误。
温馨提示:
赞美别人要有针对性，不要说套话、空话。
赞美别人时态度要诚恳，语言要平实，应让对方感受到你的欣赏之情。
赞美别人时不要东张西望、心不在焉、敷衍了事。
别人失误时不要大惊小怪
别人失误时大惊小怪说明你没有修养，志趣低俗，喜好哗众取宠。
别人发言时说错了话，你的大惊小怪会让他更容易出错:别人在工作中做错了
一份报表，你的大惊小怪会让对方增添烦躁:别人打错了电话，你的大位小怪会让别人觉得小题大做。在身份较高的人失误时大惊小怪，在别人看来县嫉妒心理的泄露:在地位低于你的人失误时大惊小怪，在别人看来是向其施加压力的表现。
别人失误时大惊小怪，对人对己都没有益处，这样做是有悖礼仪的。
温馨提示:
对于任何人的失误都应该以同情和理解的态度来对待。
如果有必要，应委婉地向失误者提出安慰和建议。
如果别人的失误有关仪态，且对方极力掩饰失误，你可以装作没看到，从而维护对方的尊严。
切忌用食指指入
用食指指人是最不礼貌的行为。介绍人们相互认识时用食指指人，你会给别人一-种高高在 上的感觉:清点人数时用食指指人，给人的印象是你在数牲口:招呼别人时用食指指人，会让
对方觉得你自高自大、不把对方放在眼里:双方交谈提到对方时用食指指人，
会有威胁和蔑视对方之嫌:在别人背后指指点点，会有说别人闲话的嫌疑。
用食指指人有侮辱、轻蔑之嫌，应坚决杜绝。
温馨提示:
指人时应该使掌心向上、四指并拢，做类似于“请”的姿势和动作。
指自己时也不要使用食指，而要用手指并拢触胸或以掌心按胸。
做手势时，动作幅度应加以控制，上举不要超过对方头部、向下低于自己的腰部。
借路时要打招呼
借路时图省事，一声 不吭就横冲直撞过去，这绝对不是潇洒的行为。在剧场、集市、展览会等人群聚集的场所借路不打招呼，撞到一个人的同时也会连带撞到其他人，从而引起众怒;在窄路上借路不打招呼，别人很容易被你挤倒、摔伤;面对年长者借路不打招呼，显然是目无尊长;在办公场合借路不打招呼，不利于同事交往。如果你地位显赫或身份高贵，借路时不打招
呼，别人自然不会对你有好的评价。借路不打招呼，不仅不礼貌，还容易造成或大或小的事故。
温馨提示:
在人多拥挤的地方借路一定要提前打招呼。
借路时别人如果没有注意到你，必要时应停止并向对方说明，不要强行通过。
多人同行时一定要减慢速度，有序行进。
男上要走在女土的左侧
男士走在女士的右侧是不合适的。
首先，“男左女右” 是中国的传统规则，男女并立或同行时通常右侧是默认的女士位置:其次，国际通行的准则是“以右为尊”，女性为尊又是社交场合公认
探病前要问清情况
探病一定是为了表示对病人的关心，但不事先问清情况就探问，有百害而无益。
如果病人是刚做完重病手术，急需静养，你前去探视只能给病人徒增负
担，对其康复毫无益处:如果病人处于昏迷或危重状态，随时都需要医护人员的严密看护，你前去探视是对疗教工作的妨碍;
如果你去探望时正赶上病人吃饭、休息或接受治疗，必然会打乱病人的正常作息。
探病不将情况了解清楚就贸然前往，既耽误自己的时间又对病人不利，甚至可能引起病人家属的反感和批评，当然是错误的。
温馨提示:
探病前应问清楚医院允许探视的时间，以及病人的病情、作息规律。
如果病人情绪不稳、心情烦躁，需要独处，则不应强行探视。
病人需要隔离观察或治疗时不要探视。
探病时切忌详问病情
如果你觉得探病时郑重地向病人本人或在场的病人家属、医护人员详问病情，能充分体现出对病人的关切和安慰，这说明你对探病礼仪误解甚多。一进到病房 里就向病人索要病历，想看个究竟:看望病人期间不停地谈论治疗方案，如果病人不希望别人知道详情， 这样做会使病人难堪。医护人员查问病人时，马上当着病人详问治疗手段和用药情况，这样做会触到病人的痛处，使其感到惊惶;如果医护人员有必要对病人部分保密，这样做便是干扰医院的工作。探病时，一定要避开询问病人具体的病因等问题。
温馨提示:
探望病人时，对其表示关心即可，态度应与其未生病时一样。
见到病人时不要做出惊讶、担忧的表情，以免加重病人的心理负担。
探病时不要就病人的状态作过多评论。
探病时宜说-些轻松话题
探病时谈什么话题，这个问题可不简单。病人得的是小病，如果你大谈“小病时间长了就变成大病”，别人该认为你在诅咒病人;看望病人本该慰问对方，如果你谈论自己在工作或生活上的苦恼，别人会觉得你很无聊，对病人表现出极度的“不体贴”;在病房里谈论
别人的闲话以及种种负面的社会新闻，病人会觉得心情沉重。探病时谈沉闷的话题，是对病人健康的不负责。
温馨提示:
探病期间，不宜谈对方不感兴趣的话题，不宜谈有关疾病和死亡的话题。
探病期间，不宜谈论忧伤的话题。看望病人时，说话要放低音量，以免病人烦躁。
争端话题、容易引起兴奋的话题不宜谈。
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