目标
1.让教学部老师了解市场部的工作流程,明确可以配合的工作
2.让市场部和教学人员换位思考,加强部门间的通力合作,达到学校团队融合
关键点
把控市场部参会人员的氛围,如对教学老师给予市场招生的支持和帮助表示感谢等
触发点
1.新学校运营两个月以后开始启动
2.较长计划需要时
工作规范
流程一:接到校长参加市场教学交流会通知
步骤:参加校长召开市场教学交流会的动员会
规范:说明市场教学交流的实施意义开会时,记录交流会的会议内容
流程二:进行交流会准备
步骤:根据会议内容进行准备
规范:
1.组织咨询师汇总在教学方面遇到的问题
2.以电子邮件形式发送市场部
流程三:向校长提交会议内容
步骤:将问题集中汇总发至校长
流程四:参加市场教学交流会
步骤:
1.接受教学老师培训
2.市场部给教学老师培训
规范:
1.接受教学老师培训内容
(1)在市场咨询中经常遇到的教学问题
(2)需要了解老师上课的相关内容,上课的形式
(3)解答家长经常问到的教学问题
2.市场部负责给教学老师做培训
(1)学校体验课的工作流程
(2)在招生过程中需要教学老师进行配合的工作
(3)开班工作的配合
流程五:会后心得总结
步骤:交流会后心得总结
规范:
1.心得包含内容
(1)主要内容,解决的问题,所学的东西,心得体会等
(2)完成时间在18:00前
(3)以邮件形式发送给市场部经理
校长如何组织市场部和教学部门会议