余额宝可以随时存入和随时取出，因此在余额宝理财的人非常多，日常也可以使用余额宝的钱消费，但有客户反映，余额宝3年取不出来，那么是怎么回事呢，一起来了解。
很多人看到标题余额宝3年取不出来都是会比较震惊的，害怕自己的钱也取不出，但实际上，很少会有人遇到钱存在余额宝取不出的情况，余额宝的钱基本上都是可以随时存入和随时取出的，并且安全系数也是很高的。
那有的人存钱在余额宝三年都取不出，肯定是有原因的，比如说：这笔钱是自己操作点击冻结在余额宝的，但是却不知道，然后又没有管，是有可能等了三年都没有取出的情况，也是有的。
而余额宝被冻的原因是有很多，比如说：设置了笔笔攒、余额宝心愿储蓄、余额宝蚂蚁星愿，那么转入余额宝中的资金会被冻结，这部分资金在冻结期间，仍可享受余额宝正常收益，同时，在解冻之前，这部分资金不可转出，不可用于日常的消费支付，如果投资者想转出，则必须先解冻。
如果是冻结资金的情况，自己解冻就可以继续转出了，但如果没有冻结资金的情况转不出的话，就可以去问客服，支付宝的客服会帮忙解答的，不用过于的担心。
