鞭牛士 5月9日信息，据搜狐科技信息，多名天鹅到家客户表明，其强烈推荐的育儿嫂存有打宝宝、虐待婴儿，乃至偷窃等各种不良行为。
做为综合服务平台方，天鹅到家一直逃避责任。天鹅到家官方网声称有着严谨的挑选验证管理体系，及其专业的企业培训体系，但事实上，有一些育儿嫂仅仅简易学习培训入岗，并没相应职业资格证；乃至有天鹅到家培训老师教育儿嫂怎样作假。
宋某在2021年时生下宝宝，出自于工作中考虑到，她在天鹅到家上交纳了6500元的一年附加费，选购了育儿嫂服务项目。天鹅到家迅速便强烈推荐了一位育儿嫂，每个月薪资6000元。但让她始料不及的是，这名育儿嫂性子和服务项目很差， 多次出手打刚出世几个月的宝宝。
“几日里她相继出手打我们家宝宝，有监控录像为证。”宋某说，她向天鹅到家明确提出了2个需求：一是规定这名育儿嫂退还月薪6000元；二是规定天鹅到家退还6500元的年附加费。
但这两个需求都未被达到，天鹅到家层面向她称，附加费没法退还；退还薪水的规定育儿嫂也未同意，天鹅到家称只有商议不可以处理。
孙先生也有着相似的历经。在天鹅到家上选购育儿嫂服务项目后，他持续换了四个阿姨。“前2个阿姨带小个月的宝宝压根没工作经验，招聘面试情况下都不跟大家挑明，便说自身可带，结论来啦以后连最主要的找玻璃奶瓶排排气口和上肩拍嗝都不容易，上牌一个小时大家就给阿姨请离开了。”
使他想不到的是，第三个阿姨更为太过。不但带孩子专业技能不合格，也有因涉嫌虐待婴儿的个人行为。“我们都是女宝宝喝奶较慢，夜里入睡不喜欢喝奶，第三个阿姨就掐大家小孩，把孩子掐醒再喂母乳。从第三个阿姨带过宝宝以后，宝宝每一次喝奶都尤其抵触，声嘶力竭的哭，宝宝还小不会聊天，大家做父母的了解，宝宝那么哭一定是对这类喂母乳情况造成了害怕。”
宝宝人体上出現了淤血和贷款口子，显著是人为因素而致。孙先生说，他把附加费交到了天鹅到家，是她们派的育儿嫂上牌，但如今出了问题天鹅到家不但不主动负责任，心态还十分强势，回绝退还总共12850元的手续费和每月育儿嫂花费。
不安全的不只是家里宝宝，也有物件。徐女性表明，天鹅到家向她强烈推荐的阿姨十分不技术专业，不但毁坏了家里的厨具设备，乃至还私拿家里物件。针对毁坏物件一事，天鹅到家层面称无阿姨认可，拒不赔付；针对私拿物件一事，她抓到了直接证据而且阿姨也亲自认可，但将直接证据音频视频给予给天鹅到家以后，迄今沒有取得一切补偿的意见反馈。
