自从商业推广的电子邮件出现以来，EDM成为一个非常重要的互联网营销手段。电子邮件如此之重要，在强烈的市场需求下，雨后春笋般地出现了好几类电子邮件服务商。对需要邮件服务的电子商务企业来说，不能不了解一二。
什么是邮件服务商？总的来讲，邮件服务商是指能提供大量邮件发送的服务供应商。
按服务对象来讲，邮件服务商分为以下三类：
第一类：面向中小型企业的自助服务商这类服务提供商不提供营销策略层面的服务，而是要求将您的营销创意设计和用户邮件地址列表上传到业务商手中。
第二类：面向大型企业的自助服务商这类供应商提供的服务更为灵活，允许您自行设计邮件样式，或是交给服务提供商设计。与面向中小型企业的服务商不同，这类供应商可以处理其他类型的设备和数据来源，而且能够实现的功能也更多。
第三类：提供全部解决方案的服务提供商历史上这类公司很少涉及内部客户关系管理技术，这类卖家主要面向大型企业级公司，他们的客户大多是客户货物包装公司和媒体组织，因为这类公司通常都没有什么客户关系管理技术。这类服务提供商能够根据您的公司特性提供全面的服务操作，或以某种形式合作。
选择合适的电子邮件服务提供商对电子邮件广告活动能否成功起重要作用，然而，许多营销人员在挑选过程中并没有索取足够的信息。
如何选择邮件服务商？确保未来的供应商“显示”您以下内容：
其一， 价格。比较建议的定价往往是困难的。为了做一个苹果对苹果比较，问一下电子邮件服务商在服务期满一年的情况下标准的定价。明确哪些费用是包含在内的，哪些费用是不包含在内的。
其二，工作人员和资源。在不同的电子邮件服务商之间工作人员的经验有很大的不同，因此您最好能和执行您任务的团队见面。以确保您对他们的经验和技能感到满意。
其三，分析能力。许多电子邮件服务商可能侧重于发送邮件和不注重分析。要求未来的合作伙伴证明他们的分析能力： 1 ）提供一个分析的例子， 2 ）制定和解释一次抽样测试 3 ）推荐能衡量你邮件广告系列有效性的重要指标。
最后，可投递性和与ISP的关系。了解电子邮件服务商与各互联网服务供应商之间的关系。要求他们提供投递记录，可以把客户机密屏蔽掉。要求他们解释他们是如何解决最近的投递方面问题。对邮件服务商施压以期更好理解他们与主要ISP之间的关系。
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